Imagina que un client arriba cinc minuts abans de l’hora prevista a la reunió que l’has
convocat. Entra, pregunta per tu a recepció i espera uns minuts, després accedeix a la sala
on mantindreu la reunió.
Encara no has tingut temps d’explicar-li el projecte, presentar-li la proposta que li vols fer o
parlar-li de la teva empresa, però la reunió ja ha començat i ha començat amb l’espai on
està.
L’entorn en què rebem un client forma part de l’experiència que tindrà amb el nostre negoci.
Igual que cuidem una presentació, una web, un pressupost o la manera com contestar un
mail, l’espai físic també transmet informació sobre una empresa i més del que imaginem.
L’espai també forma part de la marca
Quan pensem en identitat corporativa, és fàcil pensar en el logotip, els colors o la
comunicació, però una marca també es construeix amb factors com la puntualitat, el tracte,
l’atenció telefònica, la manera de presentar una proposta i el lloc on convidem algú a seure.
I es que no cal tenir una oficina espectacular, sovint és més important que l’espai sigui
coherent amb allò que volem transmetre: professionalitat, ordre, confiança i atenció. Una
sala preparada, un entorn cuidat o una recepció que sap qui ha d’arribar poden semblar
petits detalls, però per a la persona que visita l’empresa, formen part d’una mateixa
experiència.
La reunió comença abans d’asseure’s a la taula
Pensem bé en tot el recorregut que fa una visita. Ha de trobar fàcilment l’empresa, arribar a
l’edifici, entrar, algú la d’atendre, esperar si és necessari i finalment, entra a la sala i cada
pas pot facilitar la trobada o generar una petita fricció.
Precisament per això, quan una empresa rep clients habitualment, no només s’ha de pensar
en la sala de reunions, sinó en tota l’experiència que envolta aquella trobada.
En el SC Trade Center, els serveis associats als espais inclouen recepció i atenció de
visites, mentre que les sales permeten disposar d’un espai específic quan cal reunir-se amb
clients, col·laboradors o els equips.
Cada reunió demana un espai diferent
Una entrevista individual no necessita el mateix entorn que una presentació comercial. Una
sessió de treball amb l’equip no té les mateixes necessitats que una formació o una trobada
amb diversos clients.
El nombre d’assistents, la distribució, la privacitat i l’equipament són factors que poden
condicionar el desenvolupament de la reunió i el SC Trade Center disposa de diferents sales
de reunions a Sant Cugat i Rubí, preparades per acollir des de trobades de grups reduïts
fins a altres formats corporatius. A més, els centres disposen d’espais específics per a
esdeveniments de més capacitat.
I si treballes habitualment des de casa?
A més i si treballes habitualment des de casa, ets un professional independent, tens una
petita empresa o treballes principalment en remot, pots organitzar reunions en altres entorns
que no siguin una cafeteria o a casa teva.
Quan arriba el moment de presentar una proposta important, negociar un acord o trobar-se
amb diversos interlocutors, poder accedir puntualment a un entorn professional permet
separar el lloc habitual de treball del lloc on es representa el negoci davant de tercers.
Aquesta és una de les raons per les quals les fórmules flexibles, les sales per hores i les
oficines virtuals poden ser interessants per a empreses que no necessiten mantenir una
oficina física permanent. En aquest sentit, el SC Trade Center ofereix precisament opcions
d’oficina virtual que combinen domiciliació i, segons la modalitat, accés a hores de sales de
reunions.
